TKLA utiliza datos de identificación, contacto, vehículo, localización y telemetría para operar el servicio GPS contratado. No vendemos datos personales ni los usamos para fines ajenos a los aquí descritos.
Identidad y domicilio del responsable
TKLA Racing, S.A. de C.V. (en adelante, “TKLA”), con domicilio en Cirujanos número 4, Piso 1, Ciudad Satélite, Naucalpan de Juárez, Estado de México, C.P. 53100, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales vinculados con la contratación, instalación, operación, soporte y administración del servicio de localización satelital y control vehicular.
Contacto de la persona o área encargada de datos personales: tklaracingmx@gmail.com y teléfono/WhatsApp 55 4348 1402.
Datos personales que tratamos
Dependiendo del servicio contratado y de la relación con TKLA, podremos tratar las siguientes categorías:
- Identificación y contacto: nombre, empresa, teléfono, correo electrónico, domicilio y datos de la persona autorizada para administrar la cuenta.
- Contractuales, fiscales y de pago: RFC, razón social, domicilio fiscal, constancia de situación fiscal, datos para facturación, referencias de pago y estado de cuenta del servicio. TKLA no solicita contraseñas bancarias.
- Cuenta y soporte: usuario, identificadores de cuenta, registros de acceso, dirección IP, tipo de dispositivo o navegador, solicitudes de soporte y comunicaciones relacionadas con el servicio.
- Vehículo o activo: placas, marca, modelo, año, color, número económico, VIN o número de serie, identificador del dispositivo GPS y datos de instalación.
- Localización y telemetría: coordenadas geográficas, fecha y hora, recorridos, paradas, velocidad, kilometraje estimado, geocercas, eventos, alertas, estado de ignición y demás lecturas disponibles según el equipo y plan contratado.
No solicitamos datos personales sensibles para prestar el servicio. Si excepcionalmente fueran necesarios, se informará previamente la finalidad y se obtendrá el consentimiento expreso que corresponda.
Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias y necesarias
- Identificar al cliente, validar personas autorizadas y administrar la cuenta.
- Celebrar y cumplir la relación contractual y comercial.
- Instalar, activar, configurar, operar, mantener y dar soporte al dispositivo y a la plataforma GPS.
- Mostrar ubicación, recorridos, paradas, velocidad, kilometraje, geocercas, eventos, alertas y reportes solicitados por el cliente.
- Atender aclaraciones, incidencias técnicas, garantías, renovaciones, cancelaciones y solicitudes de servicio.
- Facturar, cobrar, conciliar pagos y cumplir obligaciones contables, fiscales, mercantiles y de archivo.
- Proteger cuentas, plataforma e infraestructura; prevenir fraude, accesos no autorizados y uso indebido.
- Atender requerimientos debidamente fundados y motivados de autoridades competentes y ejercer o defender derechos.
Finalidad secundaria
Con los datos de contacto podremos enviar información sobre mejoras, renovaciones, servicios relacionados o promociones de TKLA. Esta finalidad no es necesaria para recibir el servicio. Puede negarse o dejar de recibirla enviando un correo a tklaracingmx@gmail.com con el asunto “BAJA PUBLICIDAD”, sin afectar la relación contractual.
Remisiones y transferencias
TKLA puede encargar parte del tratamiento a proveedores de plataforma GPS, telecomunicaciones, alojamiento, almacenamiento, soporte técnico, facturación o cobranza que actúan por cuenta de TKLA y conforme a instrucciones contractuales de confidencialidad y seguridad. Estas comunicaciones son remisiones necesarias para prestar el servicio.
Los datos podrán transferirse, sin requerir consentimiento, a autoridades competentes cuando exista una obligación legal, mandato fundado y motivado, o cuando sea necesario para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho, así como en los demás supuestos permitidos por la legislación aplicable.
TKLA no vende datos personales. Tampoco realiza transferencias a terceros para fines comerciales propios de esos terceros sin obtener previamente el consentimiento que resulte exigible.
Conservación y bloqueo
Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir las finalidades descritas. La disponibilidad del historial de recorridos en la plataforma puede ser de hasta 30 días, de acuerdo con el plan y la configuración contratados. Determinados registros técnicos pueden permanecer temporalmente en respaldos de seguridad.
Los expedientes contractuales, fiscales, contables, de soporte o relacionados con el cumplimiento de obligaciones se conservarán durante los plazos previstos por la legislación aplicable y, posteriormente, serán bloqueados, eliminados o disociados de forma segura cuando dejen de ser necesarios.
Derechos ARCO, revocación y limitación
La persona titular o su representante legal puede solicitar el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición de sus datos personales; revocar el consentimiento cuando proceda; o limitar su uso y divulgación.
La solicitud deberá enviarse a tklaracingmx@gmail.com con el asunto “Solicitud ARCO” e incluir:
- Nombre de la persona titular y medio para recibir respuesta.
- Documento que acredite su identidad y, en su caso, la representación legal.
- Cuenta, vehículo, número económico o información que permita localizar los datos.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer y de los datos involucrados.
- Para rectificación, los cambios solicitados y documentación que los sustente.
TKLA comunicará su determinación en un plazo máximo de 20 días contados desde la recepción de la solicitud y, si resulta procedente, la hará efectiva dentro de los 15 días siguientes. Los plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito, salvo los costos permitidos de reproducción, copias o envío.
La revocación o cancelación no siempre podrá ejecutarse de inmediato cuando exista una obligación legal, contractual o de conservación que justifique continuar con el tratamiento. En esos casos se informará el motivo y, cuando proceda, se realizará el bloqueo correspondiente.
Si considera vulnerado su derecho a la protección de datos personales, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Seguridad, confidencialidad y navegación
TKLA mantiene medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. El acceso a la cuenta es responsabilidad del cliente y de sus usuarios autorizados; por ello deben resguardar sus credenciales y reportar cualquier uso sospechoso.
Este portal informativo puede registrar datos técnicos básicos generados por el servidor, como dirección IP, fecha, hora, página solicitada, navegador y sistema operativo, para seguridad, diagnóstico y continuidad del servicio. El portal público no incorpora cookies publicitarias ni herramientas propias de perfilamiento. Los sitios externos enlazados —incluida la plataforma GPS, WhatsApp y YouTube— se rigen por sus propios avisos y configuraciones.
Cuando una vulneración de seguridad afecte significativamente los derechos patrimoniales o morales de las personas titulares, TKLA la comunicará conforme a la legislación aplicable.
Cambios al aviso de privacidad
TKLA podrá actualizar este aviso para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente y su fecha de actualización estarán disponibles en tkla.mx/aviso-privacidad.html. Cuando un cambio requiera un nuevo consentimiento, se solicitará por el medio de contacto disponible antes de aplicar la nueva finalidad.